孩子玩游戏偷偷充值，三个月花光十万元，家人：已收到九万元退款

“小孩子不到三个月刷走10万块钱，血汗钱就这么没了，我洗车一辆车挣10块钱，一天要挣多少钱才能攒够这么多钱。用我手机进行扫码支付，开始打游戏。”长垣村民张女士说。

“没有。我知道错了。” 张女士的儿子说。

腾讯未成年人游戏监管专线工作人员回应称，“我们核实是未成年人不理性消费，都会妥善退费。你资料提交上去了，现在要等待审核受理的一个情况。”

当时游戏平台说会这个事情进行进一步的审核，那事情现在到底怎么样了呢？记者今天再次见到了张女士。

“我干完活在外边，拿着手机一看，看见可多转账记录了，我大概算了一下，大概退了九万二千块钱，我真是没想到能退回来这么多，心里一块大石头落下了，毕竟是辛辛苦苦干了这么多年积累下来的辛苦钱，心里头比较激动。真的是不容易，有的时候吃饭就吃不到嘴里，因为想挣那十几二十几块钱，但是没想到我在辛苦挣钱的同时，他会手指头轻轻一点，就让我辛苦积累下来的钱一瞬间就没有了。我有时想为啥要多挣那十几二十块钱，还不如在家里看着他。当时钱一下子就没了。是，就是因为生意忙，对孩子有些疏忽。没有时间去监管，我们现在觉得责任挺大，现在管着他，不让他玩手机了，现在游戏也不玩了。比较激动，现在也有高兴也有伤心，非常感谢小莉帮忙帮我解决这个事情。”张女士说。

现在张女士的钱也已经退到账了，记者在这里也提醒大家，其实2019年11月份的时候，国家新闻出版署发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，在这个通知当中，关于游戏账号的注册、包括游戏时长和向未成年人提供付费服务，都是有个一个明确的要求的。记者也发现，现在很多网路平台都已经设立了青少年模式，也希望家里有孩子的家长能够关注这个模式，及时对自己的手机模式进行更改，让我们共同为未成年人提供一个比较安全的网络环境。