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氟利昂先少后多 “三菱空调”制热有影响

2023-03-30 09:26:44 发布人:hao333 阅读( 9026)

氟利昂先少后多 “三菱空调”制热有影响

寿大姐在绍兴诸暨有套房子,说是连着两年冬天,都感觉空调的制热效果不太好。

寿大姐家里装的是三菱空调,2021年5月在绍兴诸暨雄城电器铭盛苑店买的,总共花了四万一千块钱,当年年底安装在客厅和两个房间。

寿大姐:空调制热用过之后,发觉空调不对,感觉不对,制热效果不好。那个三匹,那个一匹五,房间都是一匹五的。

记者:房间里都好的,就这个三匹的不行?

寿大姐:诶。

记者:三匹的就是客厅的咯?

寿大姐:就是这个。

记者:那客厅多少平方?

寿大姐:客厅大概二十多个平方。

寿大姐说,三台空调都是一拖一,只有客厅这台三匹的空调,制热效果不好。后来她联系了雄城电器,对方派了售后人员上门。

寿大姐:他说这个空调漏得太多了,他们过来把它加满。加满之后,我们当时用用肯定可以的,到了去年,2022年年底,空调又不对了,制热效果和别的空调不一样,还是我那个一匹五的好。

经过联系,雄城电器的师傅第二次上门检查,这次说是氟利昂加多了。

寿大姐:他说加得太满了,那当然制热肯定是不好了。

采访前,寿大姐已经打开了客厅的空调,设置最高温28度,控制面板显示客厅的最高温度是27度,最低温度是25度。记者把温度计放在了客厅的椅子上,显示23度左右。

记者:现在不是还好?

寿大姐:现在反正专家测试过了,就是空调加得太多了,也不行,又要修了。只给我修好为止,那我就不同意了,真的不同意了。买一只三菱空调为的是放心一点,以后不要找麻烦,就是买品牌的,就是买来经常修,那心情真是不好了。我现在的想法,就是叫他们换机换掉好了。

记者:外机换掉?

寿大姐:诶,外机换掉。

找到诸暨艮塔东路上的雄城电器铭盛苑店,售后负责人接待了寿大姐。负责人表示,之前街道帮忙调解过,寿大姐家的空调只是氟利昂的问题,并不满足换机的条件。

记者:你们现场有没有去看过,制热制冷效果怎么样?

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:售后安装师傅去的,他们都是专业的。

记者:他们反馈是什么?

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:他们反馈就是达不到客户心里理想温度。

售后负责人告诉记者,之前,寿大姐让安装师傅移过一次外机,可能是这个过程导致氟利昂不足了。

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:机器移过的话,外机移过的话,你们这个氟利昂要重新加过的。

负责人表示,师傅后来重新加了一次氟利昂,寿大姐又说制热效果不好,三菱售后说是氟利昂加多了。

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:我直接跟售后说了,要不我这边的话,客服反正对我们也不满意了,要不你们这边你们加多少公斤氟利昂,你们加,该多少公斤多少公斤,费用直接我们公司出,弄到客户满意。

寿大姐的意思是,师傅已经上门两次,她有点不信任对方了。之前,她跟雄城电器提过延保。

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:美的、格力也好,保三年、六年有听说的,但是她说要保终身,你这是以我寿命,人到寿命80年为基准,还是30年为基准?

寿大姐:我跟你讲,我保终身吗?你不要乱说。

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:你说是要保。

寿大姐:我说保十年,我是不是保十年?

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:没说,你说是保终身。

记者:那十年能保吗?

绍兴诸暨市雄城电器铭盛苑店 售后负责人:十年的话,应该是没问题的,如果说是厂家去最后换好,我问过师傅,他说是没问题的。

售后负责人告诉记者,如果是氟利昂导致的问题,他们可以延保十年,寿大姐表示接受。氟利昂加多加少,会不会影响制热?记者联系了三菱电机全国客服。

三菱电机全国客服:我们对空调制冷剂、冷媒的话,肯定是有一个要求的,填充量的,如果是制冷剂冷媒偏少或者过多,对制热、制冷都会有一定的影响。冷媒不足的话,那可能能够制冷,能够制热,但制冷、制热的力度不足,制热效果不佳。

          
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