14岁男孩玩游戏充值4万8 申请退款平台同意退1万4

北京12月28日讯 “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。

据华商网报道，近日，延安市宝塔区临镇王先生反映，今年1月至12月期间，他14岁儿子注册了和平精英、王者荣耀等游戏账号，前后充值花了家里四万八千余元。“孩子给自己的游戏账号转了三万两千多元，给两个同学共计转了一万五千多元，让同学给他的账号充值，两个同学却把钱充进了自己的账号，导致家庭损失四万八千多元。”

从王先生提供的孩子游戏充值截图看到，12月9日，向深圳市腾讯天游科技有限公司转账了20笔费用，金额从18元-800元不等。经过王先生多次向腾讯公司申请退款，公司同意退费14478.85元。王先生说：“家庭损失四万八千多元，现在退一万多，很不理想。”未成年人游戏监管专线客服人员表示：“当前我们需要联系到家长，授权相关身份信息之后才能够核实到对应的申请情况，我们尽可能为这个家庭做申请，将损失降到最低。”

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。