湖南通报去年保险消费投诉 人保财险4项投诉量居首

北京3月16日讯中国银保监会网站昨日公布湖南监管局办公室关于2022年辖内保险消费投诉情况的通报。2022年，湖南银保监局共接收并转送涉及湖南辖区内保险分支机构的保险消费投诉3330件，其中涉及财产保险公司982件，占投诉总量的29.49%。

根据通报，2022年，湖南辖区内财产保险公司的保险消费投诉中，人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、保险合同变更纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列财产保险公司首位。

人保财险投诉量居财产保险公司首位

2022年，湖南辖区内财产保险公司投诉量居前10位的为：人保财险234件，占财产险投诉总量的23.83%；平安财险130件，占比13.24%；中华财险99件，占比10.08%；太平洋财险73件，占比7.43%；国寿财险69件，占比7.03%；大地财险47件，占比4.79%；阳光财险40件，占比4.07%；华安财险39件，占比3.97%；天安财险38件，占比3.87%；渤海财险30件，占比3.05%；长安责任30件，占比3.05%。

投诉量前10位的财产保险公司

人保财险理赔纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，湖南辖区内财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人保财险170件，占人保财险投诉总量的72.65%；中华财险85件，占比85.86%；平安财险70件，占比53.85%；国寿财险54件，占比78.26%；太平洋财险48件，占比65.75%；天安财险34件，占比89.47%；华安财险32件，占比82.05%；长安责任26件，占比86.67%；国任财险25件，占比89.29%；渤海财险24件，占比80.00%。

理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司

人保财险保险合同变更纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，湖南辖区内财产保险公司保险合同变更纠纷投诉量居前10位的为：人保财险21件，占人保财险投诉总量的8.97%；平安财险19件，占比14.62%；阳光财险8件，占比20.00%；中华财险5件，占比5.05%；国寿财险5件，占比7.25%；太平财险4件，占比19.05%；太平洋财险3件，占比4.11%；华安财险3件，占比7.69%；大家财险3件，占比12.00%；长安责任3件，占比10.00%。

保险合同变更纠纷投诉量前10位的财产保险公司

人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，湖南辖区内财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险181件，占人保财险投诉总量的77.35%；中华财险75件，占比75.76%；平安财险69件，占比53.08%；国寿财险66件，占比95.65%；太平洋财险39件，占比53.42%；华安财险33件，占比84.62%；天安财险27件，占比71.05%；渤海财险26件，占比86.67%；长安责任26件，占比86.67%；国任财险23件，占比82.14%。

机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司