网易游戏回应防沉迷系统可绕开 上海市消保委张口三问

北京9月4日讯 上海市消保委日前发布文章《网易游戏对《蛋仔派对》防沉迷系统最新回应，上海市消保委提出三问 | 消保委监督》。

《蛋仔派对》是网易研发的一款面向低龄人群的手游，在22年5月上线之初，《蛋仔派对》并没有激起太多浪花，但通过巧妙抓住寒暑假时间窗口，锁定了学生等未成年人群体，不仅成功圈到了一大波派对游戏用户，也在未成年人群体中快速传播。在网易22年第四季度与全年财务报告中，网易全年游戏及相关增值服务净收入为746亿元，而《蛋仔派对》是其中最有存在感的项目。

但网络上消费者反映的蛋仔派对存在的问题也非常多，如《蛋仔派对》存在未成年人消费退款难、“快速游戏”“渠道服”等防沉迷漏洞、网络乞讨、求领养不良风气等问题。同时，因为广大未成年人的存在，大量不法分子在该平台实施诈骗行为。

最近就有许多消费者反映自家孩子沉迷于蛋仔派对，网上相关的报道也很多。接到消费者反映后，上海市消保委在近期也专门做了消费体察，测试发现孩子只要用成年人的姓名和身份证号注册登录，就可以轻松绕开游戏防沉迷系统，并于8月23号发布了监督文章《亲测！网易、雷霆游戏、灵犀互娱、乐元素的游戏防沉迷系统真挡不住小朋友！| 消保委监督》。

文章称，最近后台有位宝妈留言说，她的孩子自从暑假后开始沉迷一款叫“蛋仔派对”的手机游戏。文章表示，现在游戏都全面接入防沉迷了，怎么小朋友还能长时间游戏呢？

对此，上海市消保委要来了小朋友的游戏账号并看了下他的防沉迷登记信息。可以看出小朋友的游戏账号是进行过实名认证，那么结合他能长时间游戏来看，应该是小朋友使用了成年人的身份证注册的账号。在宝妈的询问下才知道，果然是小朋友偷用了奶奶的身份证来注册账号，以此规避了防沉迷系统。

近日上海市消保委收到了网易游戏的最新回复，网易游戏说孩子只有在用他自己的姓名和身份证号注册的情况下，才会触发防沉迷系统，在游戏时长、游戏登录时段、充值金额方面受到限制。对于上海市消保委的质疑，网易公司表示：“在游戏运营过程中，我司也会采取对高度疑似未成年人的账号开启人脸识别等措施，对少数绕过防沉迷系统的违规行为进行严厉打击和围堵，切实保障未成年人健康游戏。”

对于网易游戏的回复，上海市消保委不禁要问：

第一，网络游戏造成未成年人沉迷和大额充值等问题已经引发了社会高度关注。大多数孩子是缺乏自制力的，网易游戏在设计防沉迷系统时，难道没有考虑过孩子会绕着走吗？

第二，家长的姓名和身份证号在一个家庭中其实是非常容易获取的信息，如果孩子用家长的信息实名认证后，所有的约束都会失效，那么防沉迷系统不就成为了一个摆设了吗？

第三，通常消费者玩游戏的时间越长，游戏公司就获利越多，从大概率说游戏公司在限制消费者游戏时长和充值额度上是没有利益驱动的。国家相关部门为了保护未成年人的合法权益，在游戏防沉迷系统的规则制定方面，是不是应该更科学更讲究实效？